Bagaimana Membangun Budaya Servis?
Ketika suatu bisnis ditargetkan untuk konsumen kelas atas, biasanya nilai tambah yang diberikan adalah servis kepada konsumen. Beberapa atribut servis yang ditambahkan kepada produk seperti konsultasi mengenai produk, informasi tambahan, sapa salam, dan lain-lain merupakan usaha untuk menciptakan nilai tambah. Contoh nilai tambah di atas belum tentu membutuhkan biaya yang…
Read More