Day: June 15, 2015

Setiap orang pasti tahu bagaimana rasanya ketika harapan yang diinginkannya tidak terpenuhi. Bila berhubungan dengan harapan customer, kita sebagai pelaku bisnis UKM mungkin membenci kata ini, “harapan customer“. Karena bagi customer, mereka bisa menginginkan apa saja sesuai yang mereka harapkan. Tetapi bagi pelaku bisnis UKM, memenuhi keinginan customer adalah pekerjaan yang…