Kendali

Ketika Pemimpin memperlihatkan emosi positif, maka orang-orang yang dipimpinnya juga akan merasakan emosi yang positif. Demikian juga apabila sang Pemimpin memperlihatkan yang sebaliknya. Emosi Pemimpin akan menjadi emosi kolektif orang-orang yang dipimpinnya. Maka...